
Paso 9 de 9:
Aprende a navegar por la aplicación móvil, accede fácilmente a tus funciones clave y gestiona tu negocio desde donde estés.
1. Notificaciones (Primera opción del menú inferior, a la izquierda)
Funciones disponibles:
- Ver alertas en tiempo real de mensajes, correos electrónicos, citas, llamadas, formularios y automatizaciones.
- Tocar una notificación para ir directamente al evento correspondiente.
- Filtrar notificaciones por tipo (como mensajes, llamadas, correos).
- Filtrar por estado (leídas o no leídas).
- Marcar notificaciones como leídas.
Botones laterales (lado derecho):
- Botón superior: realizar una llamada.
- Botón inferior: acceso a acciones rápidas como:
* Enviar un correo electrónico o mensaje de texto.
* Añadir un nuevo contacto.
* Escanear una tarjeta de presentación.
* Reservar una cita.
* Solicitar una reseña.
* Crear una nueva oportunidad.
* Generar una nueva factura o estimación.
Recomendación: Revisa esta sección con frecuencia para mantenerte al día y no perder oportunidades importantes.
2. Conversaciones
Vista general:
Aquí se centralizan todos los mensajes entrantes y salientes desde los canales conectados: SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email, entre otros.
Pestañas disponibles en la parte superior:
- Conversaciones generales: muestra todos los mensajes visibles o asignados al equipo.
- Mi bandeja de entrada: muestra solo los mensajes asignados al usuario que tiene la sesión iniciada.
- Chat interno: muestra mensajes internos entre miembros del equipo, sin intervención de clientes.
Funciones clave:
- Responder directamente desde el chat.
- Ver el historial completo de conversaciones por contacto.
- Usar plantillas de respuesta rápida.
- Agregar notas internas o tareas dentro de la conversación.
Botones laterales (lado derecho):
- Botón superior: crear y enviar un nuevo mensaje o correo.
- Botón inferior: acceso a las mismas acciones rápidas que en la sección de notificaciones.
3. Punto de Venta / Facturación
Menú inferior con tres secciones:
Crear facturas o estimaciones:
- Teclado: permite crear un nuevo producto desde cero.
- Catálogo: seleccionar productos ya creados previamente.
Ver facturas:
- Filtrar por estatus (borrador, enviado, atrasado, parcialmente pagado, pagado).
- Filtrar por fechas.
- Editar facturas que estén abiertas.
Historial de transacciones:
- Ver todas las transacciones realizadas.
- Recomendación: Esta sección es ideal para ventas rápidas, eventos o cobros directos sin necesidad de utilizar el sitio web.
4. Calendario
Funciones principales:
- Ver y gestionar citas propias o del equipo.
- Confirmar, reagendar o cancelar reuniones.
- Cambiar entre vista por mes, semana o lista.
Filtros disponibles:
- Filtrar por usuario, por tipo de calendario o grupo.
Botones útiles:
- Botón para crear una nueva reunión o bloquear horas.
- Acceso a las acciones rápidas previamente mencionadas.
Recomendación: Administra tu agenda directamente desde la app sin depender de aplicaciones externas.
5. Contactos
Funciones disponibles:
- Buscar contactos por nombre, correo electrónico o teléfono.
- Ver la ficha completa del contacto con sus datos y actividad.
Acciones desde la ficha del contacto:
- Ver y editar etiquetas.
- Asignar a un miembro del equipo.
- Realizar llamadas, enviar correos o mensajes.
- Agendar reuniones.
- Generar o revisar facturas y pagos.
Pestañas internas del contacto:
- Detalles
- Tareas
- Notas
- Citas
- Transacciones
- Archivos
Botones útiles:
- Agregar nuevo contacto o escanear tarjeta de presentación.
- Acceder a las acciones rápidas como en las otras secciones.
Recomendación general
Explorar y utilizar estas cinco secciones de forma habitual te permitirá tener un control total de tu comunicación, ventas, agenda y base de datos desde tu dispositivo móvil. Es una herramienta clave para responder a tiempo, organizar tus procesos y cerrar más clientes.
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